ChatPro 提供全方位的电商客服解决方案，满足您从售前咨询到售后服务的各种需求
24/7 全天候自动回复客户咨询，智能识别客户意图，提供精准解答，大幅降低人工客服压力。
统一管理来自网站、APP、微信、小程序等多渠道的客户咨询，确保信息同步，提升服务效率。
实时监控客服绩效，分析客户咨询热点，提供数据洞察，帮助您优化服务流程和营销策略。
根据客户浏览和购买历史，智能推荐相关产品，提供个性化购物建议，提升转化率。
可视化流程编辑器，无需编程知识，轻松创建专属业务逻辑的客服机器人，满足个性化需求。
企业级数据加密，确保客户信息安全，符合 GDPR 和其他数据保护法规要求。
| 功能 | 基础版 | 专业版 | 企业版 |
|---|---|---|---|
| AI 智能客服 | |||
| 全渠道整合 | |||
| 数据分析 | |||
| 智能导购 | |||
| 自定义机器人 | |||
| 安全保障 |
我们是一家专注于电商客服解决方案的科技公司，致力于通过 AI 技术提升客户体验
我们的使命是通过创新的 AI 技术，帮助电商企业提供更优质、更高效的客户服务， 提升客户满意度和忠诚度，同时降低企业运营成本，实现可持续发展。
创始人 & CEO
前阿里巴巴高级工程师，拥有 10 年电商和 AI 领域经验， 致力于将 AI 技术应用于客户服务。
CTO
前腾讯 AI 实验室算法专家，专注自然语言处理和机器学习， 负责公司核心技术研发。
COO
前京东运营总监，拥有丰富的电商运营和客户服务经验， 负责公司产品运营和客户服务。
CMO
前美团市场总监，拥有丰富的市场营销经验， 负责公司品牌建设和市场推广。
来自各行业的客户已经通过 ChatPro 提升了客户服务质量和销售业绩
通过 ChatPro 的智能导购功能，FashionNow 提升了 35% 的转化率， 客户满意度提高了 40%。
TechGadget 使用 ChatPro 的 AI 智能客服，减少了 60% 的人工客服工作量， 客户等待时间缩短了 75%。
FreshMart 利用 ChatPro 的全渠道整合功能，统一管理多平台客户咨询， 客服效率提升了 50%。
"ChatPro 的智能客服机器人极大地减轻了我们客服团队的工作负担， 客户满意度显著提升，非常值得推荐！"
FashionNow 运营总监
"数据分析功能让我们能够深入了解客户需求，优化产品和服务， 这是我们选择 ChatPro 的重要原因。"
TechGadget 产品经理
"全渠道整合功能让我们能够在一个平台上管理所有客户咨询， 大大提高了工作效率，客户体验也得到了改善。"
FreshMart CEO
体验 ChatPro 的 AI 智能客服功能，感受智能对话的魅力
在线，通常在几分钟内回复
精准识别客户意图，提供相关解答，无需人工干预，提高服务效率。
支持中英文等多种语言，满足国际化业务需求，打破语言障碍。
通过机器学习不断优化回答质量，随着使用时间增长，服务越来越智能。